§ Online-Streitbeilegung • Online Dispute Resolution

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Last-Modified: Wed, 07 Jan 2026 14:48:26 GMT

Streitbeilegungsverfahren

Zur Teilnahme an einem Streitbeilegungsverfahren vor einer Verbraucherschlichtungsstelle sind wir nicht verpflichtet und nicht bereit. Sie können gerne das European Consumer Complaint Form (Beschwerdeformular) nutzen.

Detlev Molitor
Nordstr. 9a
44536 Lünen
DEUTSCHLAND
Telefon: +49 231 9105385 ^(☎)
detlev(at)molitor-eu.de ^(📧)

European Consumer Complaint Form (Beschwerdeformular)

Das europäische Formblatt für Verbraucherbeschwerden wurde von der Europäischen Kommission erstellt.

Es soll den Dialog zwischen Verbrauchern und Gewerbetreibenden verbessern, damit bei Problemen mit Transaktionen eine gütlichen Einigung herbeigeführt werden kann.

Sollten Sie Probleme beim direkten öffnen der PDF-Dateien haben, bitten wir Sie das Dokument lokal abzuspeichern. ⍰ [Rechte Maustaste ⇒ Speichern unter… ⇒ Desktop]

E-Mail: detlev∂molitor-eu.de
HINWEIS: Wegen Spam-Schutz muß das Symbol ∂, gegen @ ausgetauscht werden,
oder einfach auf den Link klicken!

Filling instructions Deutsch | English

Complaint form (European Consumer Complaint Form)

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Danish, Dänisch, Danois

English, Englisch, Anglais

Spanish, Spanisch, Espagnol

Finnish, Finnisch, Finnois

French, Französisch, Français

Italian, Italienisch, Italiano

Niederlande, Niederländisch, Friesisch, Nederland

Portuguese, Portugiesisch, Portugais

Swedish, Schwedisch, Suédois

EU-Streitbeilegung (OS-Plattform) ist seit dem 20. Juli 2025 eingestellt

Die Europäische Kommission stellt eine Plattform zur Online-Streitbeilegung (OS) bereit, die du unter https://ec.europa.eu/consumers/odr findest. Zur Teilnahme an einem Streitbeilegungsverfahren vor einer Verbraucherschlichtungsstelle sind wir nicht verpflichtet und nicht bereit.

Für die Online-Streitbeilegung (OS), bei der Europäische Kommission müssen aus Sicherheitsgründen eine Multifaktor-Authentifizierung (MFA) durchgeführt werden. Dies bedeutet, dass Sie mit Ihrem Smartphone (EU Login App, verfügbar über Google Play und App Store) oder einen Sicherheitsschlüssel (Yubikey, Fido2key, U2F Key usw.) nutzen müssen.

Für den Verbraucher kann ein Entgelt für das Streitbeilegungsverfahren anfallen, falls der Verbraucherantrag rechtsmissbräuchlich sein sollte. In diesen Fällen beträgt das Entgelt allerdings höchstens 30,00 Euro. Wir empfehlen als erste Instanz das „European Consumer Complaint Form (Beschwerdeformular)“, welches Grundsätzlich kostenlos ist.

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Rechtschreibprüfung (Spellcheck) en on.

Wieviel mal ist der Buchstabe h vorhanden: hhhhh:
Mensch oder Maschine CAPTCHA ist ein Akronym für „Completely Automated Public Turing test to tell Computers and Humans Apart“. Wörtlich übersetzt bedeutet das -Vollautomatischer öffentlicher Turing-Test, um Computer und Menschen zu unterscheiden. CAPTCHAs werden verwendet, um zu entscheiden, ob das Gegenüber ein Mensch oder eine Maschine ist, um Spam oder automatische Einträge zu Umgehen
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